運送政策 (Shipping Policy)
感謝您在 LIFECLUB 全球小眾美妝店 購物。我們致力提供穩定、快速的本地配送服務,相關條款如下:
1. 配送方式與運費計算 (只限香港)
- 免運門檻:淨訂單金額滿 HK$500 即享免運費優惠。
- 基本運費:未滿免運門檻之訂單,客戶需支付基本運費。
- 配合物流與服務:
- 順豐速運 (SF Express):支援 送貨上門 或 自提點取貨 (包括順豐智能櫃、順豐站及營業點)。
- 京東物流 (JDL):僅支援 送貨上門 服務。
- 配送範圍:港島、九龍、新界。
2. 出貨及配送時間
- 處理時間:確認訂單後,約 1-3 個工作天內安排出貨(不含週日及公眾假期)。
- 配送時間:出貨後預計 3-5 個工作天送達。
- 特殊情況:遇上大型活動、節慶或惡劣天氣(如八號風球、黑雨),配送時間將會順延。
3. 簽收須知
交付時需簽名作實。包裹一旦離開倉庫,我們將無法更改送達地址。貨件成功簽收後,產品的所有權及損毀風險將由客戶承擔。
4. 無法投遞之處理
若因地址錯誤或多次聯繫不上收件人導致退件,重新寄出須額外支付每件 HK$50 行政及運費。若選擇取消訂單,退款將扣除原始運費及商品總額之 25% 作為處理費。